ログイン画面の「 パスワードをお忘れの方はこちら 」をクリックし、画面の指示に従ってパスワード再発行手続きをお願いいたします。当オンラインストアにご登録いただいているメールアドレスへ、パスワード再設定用のリンクを記載したメールをお送りします。

尚、2024年5月26日以前にPan＆（パンド）公式オンラインストアにて会員登録された方につきましては、誠にお手数ではございますが、 パスワード再発行手続き をしてからログインしてください。

「スタイルブレッド公式オンラインストア（ec-info@stylebread.com）」が送信元となる、注文完了メールや会員登録メールなどの受信履歴から、ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。 登録したメールアドレスがわからず、パスワードの再発行ができない場合は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレスにご注文完了メールが送信されます。 また、ご注文内容は、マイページの「注文履歴」からもご確認いただけます。 ※注文完了メールが届かない場合も、「注文履歴」からご注文が成立しているかどうかをご確認いただけます。
※メールが届かない場合は、「注文完了メールが届きません」をご参照ください。

あらかじめ「ec-info＠stylebread.com」からメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 スタイルブレッド公式オンラインストアからのメールが受信できない場合、以下のような理由が考えられます。
（1）メール受信が遅れている
（2）迷惑メールフォルダに振り分けられている
（3）迷惑メール設定でURLを含むメールの受信拒否をしている
（4）メール受信箱の容量がいっぱいになっている （5）受信側の判断によりフィルタリングされたり、破棄されている
※お客様ご自身で迷惑メール設定をしていない場合
（6）受信側で何らかの理由で、受信を拒否している
（7）ご登録のメールアドレスに誤りがある

（通信料はお客様のご負担となります。）

ログイン状態でマイページの「定期購入情報の変更」を押していただきますと、お届け先、お届けサイクルの変更をしていただけます。

一つのお買い物（カートに入れてから決済終了まで）に対して送付先は一つとなります。 複数の送付先に送る場合は、大変お手数ですが、一つずつお買い物を終了くださいますようお願いいたします。

事前にご注文いただき、規定の期日にお届けするシステムです。 お届け日は商品ごとに設定され、ご指定いただくことはできません。
※予約商品は、原則としてご注文完了後のキャンセルをお断りしております。ご了承ください。
※予約販売では、一部の決済⽅法がご利用いただけない場合がございます。

システムの都合上、予約商品と通常商品は別々のご注文扱いとなります。 そのため、同梱はできかねますのでご了承ください。

当オンラインストアでは、ギフトBOX入りのセットをご用意しております。

自由に商品を組み合わせて送りたい場合は、お客様の定期商品の送付先を一時的に送りたいお相手のご住所に変更し、送っていただくことが可能です。その際の荷姿は、通常の段ボールとなりますのでご了承ください。ギフトBOXのご利用はいただけません。
Q：お届け先を変更できますか？

当オンラインストアでは決済の最高限度額や購入可能数量が設定されております。そのため上限に達すると、ご注文が完了できない場合がございます。 お急ぎの場合は、ご注文を複数回に分けてご利用ください。 店舗やホテル、レストランなど法人様向けのご注文は下記をご参照ください。 法⼈・店舗のお客様向け HPはこちら

当オンラインストアでは、環境保護およびお客様の個人情報保護の観点から、現在「納品明細書（納品書）」は同梱しておりません。 ご注文明細につきましては、ご注文完了メールまたはマイページの「注文履歴」より、ご確認いただけます。

パンやジャムなどの食品は、軽減税率の対象品目の「飲食料品」として、消費税率は8%となります。 その他雑貨類や有料の冊子、各種手数料・配送料金は消費税率10%が適用されます。

以下４つのお支払い方法が可能です。
こちらをご確認ください

商品ご注文の際、クレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。手数料は無料です。 JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。クレジットカードでのお支払いは、商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

クレジットカードのご利用明細書には、以下のような請求者名が記載されます。 ■請求者：ｽﾀｲﾙﾌﾞﾚﾂﾄﾞ

専用の払込用紙を使って、全国の主要なコンビニでご購入者様のご都合の良い時間にお支払いいただけます。 後払いでのお支払いは、以下の手数料をご負担いただきます。

代金引換（代引き）をお選びいただいた場合、商品到着時に、運送業者（ヤマト運輸）へ代金を【現金】でお支払いいただけます。代金引換でのお支払いは、以下の手数料をご負担いただきます。

Amazon.co.jpのアカウントに登録された住所とお支払い情報を使い、当オンラインストアでご注文いただけます。 当オンラインストアでログインすると、カート画面に「Amazon Payお支払い」ボタンが表示されます。お持ちのAmazonアカウントでログインの上、ご購入手続きにお進みください。 Amazon Payについてお困りの方は こちら（Amazon Pay HP）をご参照ください。

AmazonPayでお支払い
【ご案内】
・当オンラインストアのポイントや登録情報を使ってAmazonペイメントをご利用いただけます。
・Amazonのポイントは付与されません。
・予約商品のお支払いでは、原則としてAmazon Payはご利用いただけません。

ご注⽂完了後の⽀払⽅法変更はできかねます。ご了承ください。

パンの種類により、自然解凍時間が異なります。詳細は商品ページまたはパッケージをご確認ください。

※季節や環境により解凍時間が異なります。特に冬季は気温が低いので、菓子・惣菜パンは夏季より30分～1時間程度長めに解凍することをおすすめします。

当オンラインストアのパンは、必ず冷凍庫で保存（保管）してください。 1袋分すぐにお召し上がりにならない場合は、空気に触れないよう密閉し、冷凍庫で保存してください。
※一度解凍したものは再冷凍しないでください。品質が変わることがございます。

【ご注意】
冷蔵庫では保存しないでください 冷蔵庫内の温度はパンに含まれる水分の蒸発や、でんぷんの劣化を促進してしまうおそれがあるため、お控えください。

パンは、冷凍した状態で製造日から365日間となります。 商品パッケージに印字されている賞味期限をご確認ください。
※解凍後は、賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりください。

国内で製粉された小麦粉を意味し、原材料の小麦の産地は、国産の場合も外国産の場合もあります。 スタイルブレッドのパンは国産小麦を主体として使用しておりますが、一部、パンの特性によりフランス産主体のオリジナル粉を使用した商品があります。

オーブンの中で一気に火を通し、発酵による旨みを閉じ込めた絶妙な食感に焼き上げるためです。

白く見える粉は小麦粉です。「打ち粉」といって、生地のべたつきを抑えたり、焦げを防止したり、クープ（生地表面の切り込み）を入れやすくしたりする役割があります。焼成後も残るため、最小限の量を使用しております。

脂質の多い生地や小麦粉以外の材料が多く含まれるパンは、他のパンに比べ膨らみが小さい場合がございます。品質には問題がございませんので、ご安心ください。

冷凍庫の扉の開閉や持ち運び等により、冷凍食品の保管温度が変化すると、袋の内側やパンに付着していた小さな氷の粒が昇華(氷が水を経ないで、直接気体になること)し、袋が膨らむことがあります。 袋の空気の体積が増加することにより膨らんでいるため、パンのにおいや状態に異常がなければ問題ありません。

※稀に、パンが解凍され腐敗したガスの影響で袋が膨らむことがあります。においや色に異常がある場合は、お召し上がりをおやめください。

加工食品には、アレルギー物質が一定量以上、常に原材料に含まれている場合、食品表示法に則った表示をすることが定められています。 表示が義務づけられているアレルギー物質「特定原材料」8品目と、できるだけ表示することが推奨されている「特定原材料に準ずるもの」の20品目、合わせて28品目がそれに該当します。 当オンラインストアでは、28品目に該当するものが商品に含まれている場合、原材料欄に記載をしております。 詳細はオンラインストアの各商品ページやパッケージの裏面をご確認ください。

特定原材料の8品目を使っていなくても、食品の製造工場内で意図しない混入（コンタミネーション）が生じる可能性を否定できない場合、メーカーが自主的に行う注意喚起表示です。アレルギーにより、摂取の判断に迷う場合などは医師にご相談ください。

どちらも味・風味・食感は同じ商品です。 はちみつ豆乳パン(20個入り)の方が生地重量が少なく、1個あたりのサイズがハニーソイ(2個入り)よりも小さめです。
※はちみつを使用している為、1歳未満の乳児には食べさせないでください。

当社指定のヤマト運輸 クール宅急便「冷凍タイプ」によるお届けとなります。
※伊豆諸島の一部（利島・式根島・御蔵島）および小笠原諸島（小笠原村:父島・母島・硫黄島・南鳥島など）はクール宅急便のお取り扱いをしておりません。
商品到着後、すぐにお召し上がりにならない場合は「冷凍庫」へ保管をお願いいたします。
※ジャムなど一部商品を除く

こちら をご確認ください。

ギフト・セット商品は、ご注文日から起算して最短4〜6日でお届けいたします。（お届けに掛かる日数は配送エリアにより異なります）また、お届けの日時指定が可能です。

※年末年始やご注文状況により、お届け日は変更となる場合がございます。
※提携の配送業者（ヤマト運輸）において、ご指定日時にお伺いできるよう努めておりますが、荷量増加や交通状況、天候等によりお届け日が前後する可能性がございます。
※宛先が離島の場合、上記よりお届けまでに日数がかかります。
※予約商品は、お届け日のご指定ができかねます。商品ページに記載されている規定のお届け日に配送いたします。

当オンラインストアの商品は冷凍クール便でのお届けのため、宅配ボックスはご利用いただけません。ご不在の場合は、郵便受けに「ご不在連絡票」を投函させていただきます。

お客さまご不在の場合、一度荷物は営業所へ持ち帰られます。 郵便受けに投函された「ご不在連絡票」に基づき、再配達手続きを行ってください。 再度、再配達ご依頼指定日にお届けいたしますが、それでもお受け取りいただけない場合、また、ご不在が続く場合は、約3日間の保管期間を経て弊社へ返送となります。 長期不在により返送された商品および受取辞退をされてもキャンセル扱いにはなりません。 また、商品の再発送は食品の為、衛生管理の観点からお受けすることは出来かねます。

※お客様都合により商品がお受け取りいただけなかった場合、商品代金および配送料(実費)をお客様にご負担頂きますので予めご了承下さい。 お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、今後のご注文を制限する措置をとらせていただきます。 ご注文された商品は必ずお受取りいただけますようお願いいたします。

荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が有料（ヤマト運輸規定料金）になります。
「着払い」のため、荷物を受け取るお客様によるお支払いとなります。 詳しくは ヤマト運輸ホームページ でご確認ください。
ギフトでご注文の際は、ご購入いただく前にお届け先の情報をご確認ください。

商品は「ヤマト運輸 クール宅急便冷凍タイプ」で発送するため、クール宅急便の非対応エリアへのお届けはできかねます。 宛先が下記の非対応エリアの場合、カスタマーサポートよりご連絡いたします。

【クール宅急便非対応エリア】
伊豆諸島の一部（利島村・御蔵島村・青ヶ島村）・小笠原諸島（小笠原村:父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

海外へのお届けは承っておりません。 お届け先が日本国内の場合（クール宅急便の非対応エリアを除く）に限り、海外からご注文いただくことができます。

スタイルブレッド公式オンラインストアでは、永く続けていただきたいという想いから、続ければ続けるほど、割引特典が受けられる仕組みをご用意しました。会員ランクを上げて、お得にパンライフをお楽しみください。
お客様の会員ランクと適用割引率はマイページよりご確認いただけます。

※ランクは退会するまで永久に適用されます。
・購入回数は定期・ギフト購入に関わらず、決済状況が「売上完了」となった全てのご注文が対象となります。
・ランク条件を満たした購入回数に到達した時点で、割引が適用されます。
・定期スキップ・解約は、何度行ってもランクは保持されます。"

スタイルブレッド公式オンラインストア（旧Pan&公式オンラインストア）に会員登録いただいてから現在までのお買い物回数を合算した回数となります。会員退会がなければご入会から生涯に渡り累積するお買い物回数となります。
このように、定期購入のお客様が会員登録期間に一時定期購入を休止されたり、解約された期間があっても、再開いただいた場合は、過去の購入履歴回数に加えて、今後のお買い物回数が積み上がっていく仕組みです。

ログイン後、 マイページ の上部から会員ランク、割引率、保有ポイントをご確認いただけます。

会員ランクについて、詳しくは こちら をご覧ください。

ギフト商品にも割引が適用されます。 また、ギフト商品であっても累積お買い物回数にカウントされます。

退会後、再度会員登録をすることも可能です。 定期購入を解約されても、今までのお買い物回数はデータとして残りますので、再度定期購入を再開いただいた際、前回までの累計お買い物回数を反映した会員ランクが有効です。
ただし、スタイルブレッド公式オンラインスストアを退会されますと、お客様データが消滅し、累計お買い物回数が０となり、 会員 ランクがリセットされます。再登録いただきましても以前の累計回数をバックアップすることができませんので、ご注意ください。

あらかじめ「ec-mail@stylebread.com」からメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

■ドット（.）が2つ以上並んでいる 例）abc..def@xyz.ne.jp
■アットマークの直前がドットになっている
例）abc.@xyz.ne.jp

上記は電子メールの国際基準（RFC2821）に沿わないメールアドレスの例となります。 配信エラーの原因となりますので、メールをご登録いただく際は、上記に該当しないメールアドレスのご利用をお願いいたします。

スタイルブレッド公式オンラインストアのメルマガでは、新商品発売など最新情報をいち早くお知らせしたり、メルマガ限定コンテンツなどを配信しています。メルマガ限定クーポンもプレゼントしていますので、ぜひメルマガ登録してください。

※ポイント付与のタイミングは、発送完了後となります。

ご利用ガイド「 ポイントの使い方 」からご確認いただけます。

ご利用可能はポイントは、ログイン後、 マイページ にてご確認ください。

ポイントの獲得履歴は、 マイページ のマイアカウント情報＞ ポイント履歴 からご確認ください。

ご利用ガイド「 クーポンの使い方 」からご確認いただけます。

発送準備前（マイページの「注文履歴」のご注文状況が【注文確定】の状態）までにご連絡頂ければキャンセル可能です。 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。 ご注文状況が【注文確定】以外の場合、発送準備に入っているため、キャンセルはできかねます。ご了承ください。

※予約商品および定期商品の「今すぐ注文」は、キャンセルをお断りしております。

品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品にお気づきの点がありましたら、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

※ご返答に数日いただく場合がございます。予めご了承ください。

【注意事項】
・商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
・不良品による返品、交換は、送料を弊社負担で早急に対応させていただきます。 交換の場合、お客様より弊社へ商品をお送りいただき、商品の状態を確認後、交換商品を発送させていただきます。
・事前のご連絡なく料金着払いにて返送された場合、後日ご請求させていただく場合がございます。
・お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上、承っておりません。ご了承ください。

大変申し訳ございません。 お手数おかけいたしますが、お客様のお名前、注文番号、不足または不良の商品名、詳細をカスタマーサポートまでご連絡下さい。
・商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
・不良品による返品、交換は、送料を弊社負担で早急に対応させていただきます。 交換の場合、お客様より弊社へ商品をお送りいただき、商品の状態を確認後、交換商品を発送させていただきます。
・事前のご連絡なく料金着払いにて返送された場合、後日ご請求させていただく場合がございます。
・当オンラインストアで扱っていない商品につきましては、返答致しかねる場合がございます。

カスタマーサポート
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恐れ入りますが、小分け袋はご用意しておりません。

「Pan&」シリーズの小売店舗での販売につきまして、誠に勝手ながら2024年2月末の出荷分をもちまして販売終了させていただきました。
発売以来ご愛顧を賜りましたお客様には、ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げますとともに、これまでのご愛顧に心より感謝いたします。
今後は、当オンラインストア（ https://ec.stylebread.com/ ）でお買い求めいただきますようお願い申し上げます。